Sei proprietario di un COLORIFICIO?
Perché lasciare il campo libero
ad AMAZON e alla GRANDE DISTRIBUZIONE,
quando puoi realizzare una precisa strategia
che permetterà al tuo colorificio
che permetterà al tuo colorificio
di battere anche quella geniale testa d’uovo di Jeff Bezos
offrendo servizi molto più personalizzati?
Il Tuo colorificio alla riconquista
del suo territorio
del suo territorio
Riconquista i potenziali clienti della tua zona
attraverso il “Marketing Relazionale e Conversazionale”,
quello che già i nonni facevano “parlando” con la gente
(e se non hai ben chiaro cosa fare ti aiuta COVEMA)
Conosci già il progetto?
Tempi di coronavirus: una situazione particolare alla quale non avremmo mai neanche lontanamente potuto pensare.
Persone piantate in casa, loro malgrado, con in mano il telefonino dalla mattina alla sera, che hanno dovuto cambiare le loro abitudini di vita e di acquisto.
E' stata la consacrazione di tutto il mondo delle vendite on-line (in effetti Amazon aveva bisogno di un po’ di aiuto…) ma anche… dei negozi di prossimità…
Chi l’avrebbe mai detto…!!
Questa cosa sta succedendo anche nel nostro settore, quello delle pitture e vernici.
Scherzando un po’ (ma per fare subito dopo ragionamenti serissimi…), due cose ci stanno facendo “galleggiare”:
a) quelle “sante donne” delle nostre mogli (!!)
b) il fatto che la legge ha permesso ai colorifici-ferramenta al dettaglio di restare aperti.
b) il fatto che la legge ha permesso ai colorifici-ferramenta al dettaglio di restare aperti.
Sul punto b) posso solo ipotizzare che un “cugggino” di qualche ministro abbia un colorificio al dettaglio (a pensar male si fa peccato ma…).
Sul punto a), invece, non posso far altro che accendere quotidianamente candele votive alle “pie donne”, in modo che non perdano la loro proverbiale grinta (e i loro subdoli ricatti) nello spingere i mariti all’azione.
Se, per anni, questi ultimi erano riusciti ad inventarsi le scuse più incredibili per non fare i “lavoretti di casa” ora non hanno più scampo.
Tutti chiusi in casa… e il Fai da Te forzato diventa quasi un divertente passatempo, ricco di soddisfazioni (per chi fa i lavori in casa... e per te).
Ma ecco le riflessioni molto serie che vogliamo fare con te.
C'è qualche insegnamento che puoi raccogliere da questa situazione e che può diventare un punto di forza anche per il dopo "coronavirus"?
Come fai a trasformare quello è destinato a spegnersi con il virus, come un fuoco di paglia, in qualcosa di più duraturo?
Quello che è successo può insegnarti qualcosa e tornarti utile e per cogliere nuove opportunità?
Ecco come abbiamo organizzato il
NOSTRO PIANO di AZIONE
su cui lavorare con te
NOSTRO PIANO di AZIONE
su cui lavorare con te
Questi devono essere i nostri 3 obiettivi per poter crescere nei prossimi anni:
- Aumentare il numero dei clienti
- Aumentare la frequenza con la quale ritornano nel tuo negozio
- Far crescere lo scontrino medio
E queste le 5 aree di lavoro su cui ci concentreremo in maniera “paranoica” tutti i giorni:
- Strumenti, servizi e idee che ti differenziano dagli altri
- Alleanze con gli altri negozi del territorio, in altri settori, per poter scambiare clienti in maniera intelligente e sinergica
- Riattivare i clienti “buoni” che, per tante ragioni, non vengono più a comprare da te. Sono certo che ne hai anche tu e possono essere il tuo “tesoretto”
-
Moltiplicare i tuoi clienti attraverso l’uso strutturato del passaparola, una delle risorse più potenti che hai, che va sfruttato e governato
-
Utilizzare gli strumenti di comunicazione OFF-LINE (la carta, gli oggetti, i regali fisici, il telefono…). La comunicazione ON-LINE va usata in maniera intelligente, a supporto di una strategia più “fisica”
Niente di stratosferico ma una strategia molto chiara che possiamo definire “marketing relazionale e conversazionale”.
Il marketing che ti fa tornare a parlare con la gente, per chiedere cosa possiamo fare per loro, per risolvere i loro problemi (non quelli esistenziali… ma quelli del colore, dei loro muri, delle loro ringhiere, delle loro ante di legno).
Che aiuta a ridarti visibilità, a riprendere il contatto con le persone del tuo territorio, a ricordare loro che esisti anche tu e che puoi essere utile a loro.
C’è il B2B, il B2C…
Noi siamo per le “Persone che incontrano e parlano alle persone”
Human 2 Human (H2H).
Neanche le truppe cammellate di AMAZON sono in grado di farlo.
Questo progetto del gruppo Covema si chiama “JUST PAINT IT” e te lo racconteremo nei prossimi mesi mettendoti a disposizione diverse esperienze di successo dei nostri clienti ma anche le migliori pratiche osservate in altri settori.
Collaboriamo in questo progetto anche con esperti esterni che saranno a tua disposizione per confronti e verifiche sulle iniziative che deciderai di realizzare insieme a noi o grazie ai nostri stimoli.
Lavoreremo su cose “semplici”:
- inviare a casa di un potenziale cliente una piccola cartella colori con il tuo nome che possa tenere nel cassetto come strumento prezioso;
- offrire il servizio della rilevazione del colore con il ColorREADER;
- offrire la consegna a domicilio del colore, magari con un veloce servizio di consulenza tecnica;
-
sorprendere i clienti con un piccolo regalo (un pennello in una bella scatolina o un rotolo di carta vetro con una etichetta personalizzata);
-
usare il telefono o WhatsApp in maniera professionale
-
usare lettere cartacee personalizzate che non si confondano con la pubblicità
-
stimolare il passaparola per moltiplicare i clienti
Insomma parleremo di tutti i modi per costruire una “relazione” privilegiata con i tuoi potenziali clienti.
Ti sembra roba banale? Fai già molte di queste cose?
Ne sono certo, ma uno scambio e un confronto con gli altri è certamente utile per poter sviluppare ulteriormente la tua attività e per pizzicare nuove idee.
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